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공식 홈페이지나 각종 웹사이트(블로그 후기 등)에서 제가 원하는 답변을 찾지 못했을 때
특정 업체나 가게에 직접 전화해서 나누었던 대화를 정리해둔 글입니다.

게시글을 작성한 시점 쯤에 확인한 내용임을 다시 한 번 강조드리고,
확실하게 확인해야 한다면 직접 전화를 걸어보시기를 권장드립니다.

 

1. 일시

2024년 1월 30일(화) 10시 경

 

2. 장소

쿠프마케팅

https://place.map.kakao.com/9390792

 

쿠프마케팅

서울 성동구 성수이로10길 14 에이스하이엔드 성수타워 10층 (성수동2가 269-25)

place.map.kakao.com

* 전화번호 : 1644-5093

 

3. 통화 내용

Q) 요기요 선물 잔액을 환불받고 싶은데 절차가 어떻게 될까요?

A) 본인 확인 후 전액 환불 가능합니다.

 

(본인 확인 절차 진행 및 환불받을 계좌 전달함)

(쿠폰 번호는 따로 말하지 않아도 됨 (빠짐없이 전부 조회되는듯))

 

Q) 유효기간이 지난 선물도 환불이 되나요?

A) 환불 가능합니다.

 

Q) 환불은 언제 되나요?

A) 7~10일 후 환불 됩니다.

 

Q) 홈페이지를 통해 처리하고 싶었는데 쿠폰 번호가 조회가 안 되던데, 꼭 유선으로 처리해야 되나요?

A) 등록 후 6개월 지난 쿠폰은 조회가 안 됩니다. 그리고 특정 방식(여가포인트 등)으로 구매한 상품은 조회가 안 되니 유선으로 처리해야 합니다.

 

약 10일 후 환불 입금

 

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